Acceso Códigos QRSistema de identificación con códigos QR para registro de clientes en establecimientos

Identificación con códigos QREl sistema de identificación con códigos QR de Altiria permite registrar el acceso de clientes a un establecimiento para cumplir la normativa sanitaria ante la COVID-19. Facilita el rastreo y rápida localización de los clientes en caso necesario, ya que almacena sus datos de contacto, así como la fecha y hora de entrada y salida al local. De esta forma permite obtener una lista de personas que pudieran haber estado en contacto con algún infectado.

Se basa en la creación de un código QR personalizado que el cliente debe mostrar al entrar al establecimiento para que sea registrado. Los datos personales del cliente no son conocidos por la empresa y sólo se proporcionan a las autoridades sanitarias en caso de ser requeridos; la privacidad es máxima.

CÓMO FUNCIONA PARA EL CLIENTE

  • El cliente accede a una página web de registro, ya sea desde un enlace en la propia web de la empresa o bien escaneando con su móvil un código QR que se exhibirá en la puerta del establecimiento.
  • En la página web de registro el cliente debe rellenar un formulario con sus datos de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono móvil, etc.
  • Cuando completa sus datos recibe su código QR personalizado por SMS en el número de teléfono que ha proporcionado.
  • El cliente debe mostrar este código QR en la puerta del establecimiento (ya sea desde la pantalla de su teléfono o impreso) para que le permitan el acceso.
  • El mismo código QR puede ser utilizado cada vez que se quiera acceder al mismo establecimiento, incluso en días distintos. No es necesario solicitar un nuevo código QR.
  • Si el cliente desea poder volver a entrar al establecimiento esa misma jornada, es necesario que muestre su código QR al salir del establecimiento.

CÓMO FUNCIONA PARA LA EMPRESA

  • Debe disponer de un móvil/tableta Android donde instala la aplicación móvil de Altiria de acceso con códigos QR.
  • Cada día, antes de comenzar el acceso, debe crear dentro de la aplicación móvil un nuevo evento para registrar a los clientes de la jornada.
  • En la puerta de acceso al establecimiento debe ubicar a una persona responsable de escanear el código QR que muestra cada cliente.
  • Los clientes habrán obtenido su código QR como se explica en el punto anterior. Para facilitarlo conviene exhibir un cartel en la puerta del establecimiento con el enlace al web de registro, tanto escrito como en formato QR (facilitado por Altiria) para que los clientes que todavía no tengan su código QR puedan solicitarlo.
  • Si se quiere permitir que el cliente pueda entrar y salir varias veces en la misma jornada es preciso escanear también el código QR a la salida del cliente.
  • La aplicación avisa si el código QR no existe, si ya se ha utilizado antes ese mismo día o si hay situaciones incoherentes (se escanea como salida sin haber entrado antes).
  • Cada día, al terminar el servicio, se debe exportar el registro de los asistentes desde la aplicación móvil para crear copia de seguridad. En todo caso, se recomienda no borrar ninguno de los eventos creados en la aplicación móvil.
  • La aplicación se puede instalar en más de un móvil/tableta, pero cada uno será independiente entre sí. Por tanto, los avisos de QR reutilizado o situaciones incoherentes no serán válidos en este caso.
  • Los datos del registro diario son anónimos. Si la autoridad sanitaria requiriese los datos nominales del registro, Altiria crearía el informe a petición de la empresa.

VENTAJAS DEL SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN CON CÓDIGOS QR

El sistema de identificación con códigos QR permite cumplir con la normativa sanitaria impuesta de manera ágil y sencilla. Se evita solicitar datos personales a los clientes para tener que registrarlos en un fichero o una hoja de papel, ya que son los propios clientes quienes se encargan de escribir sus datos en la web.

Se ahorra el tiempo de los empleados, que no se consume en solicitar y almacenar los datos. Se ahorra también la custodia de cualquier documento impreso, toda la información se guarda en un terminal móvil.

Los requisitos de acceso al sistema son mínimos: un teléfono o tableta con sistema operativo Android y una persona responsable de escanear los códigos QR en la puerta del establecimiento.

La privacidad está garantizada ya que los datos personales de los clientes no están en posesión de la empresa, sólo serán proporcionados en caso de ser requeridos por la autoridad sanitaria.

QUIÉN PUEDE UTILIZAR EL REGISTRO DE CLIENTES

Los sectores que primero han estado obligados en muchas comunidades autónomas a efectuar el registro e identificación con códigos QR de clientes son los de hostelería y ocio nocturno. No obstante, según la normativa de cada comunidad, el requisito se ha extendido a otras actividades:

  • Hoteles y alojamientos turísticos
  • Peluquerías, centros de belleza y estética, salones de manicura, pedicura y depilación
  • Gimnasios
  • Spas, saunas, balnearios.
  • Centros educativos.
  • Salones de boda.
  • Discotecas, bares de copas.